FAQ
Warum steigen meine Anzahlungen obschon ich bei der Abrechnung einen Betrag zurückerstattet bekommen habe?
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Für einen variablen Vertrag (mit jährlicher Zählerlesung), wie entsteht der Energie-Einheitspreis auf meiner Abrechnung?
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Wo kann ich einen Auszug meines Kundenkontos erhalten?
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Wann bekomme ich eine Abrechnung?
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Wie entsteht der Betrag meiner Anzahlungsrechnung?
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Weshalb ist der Rechnungsversand per E-Mail so vorteilhaft?
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Wie kann ich die Zahlung per Bankeinzug beantragen?
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Kann ich Energierechnungen in Raten zahlen?
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Wie und wann erhalte ich eine Rückzahlung?
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