AECO hat seine Aktivität als Energielieferant eingestellt. Unsere Öffnungszeiten: von montags bis freitags von 9 bis 12 Uhr. Per E-Mail bleiben wir erreichbar: service@aeco.be

Zur Antwort auf Ihre Fragen
FAQ

Ende der Energielieferung durch AECO in Flandern

FAQ

Ende der Energielieferung durch AECO in der Region Brüssel-Hauptstadt

FAQ

Für einen variablen Vertrag (mit jährlicher Zählerlesung), wie entsteht der Energie-Einheitspreis auf meiner Abrechnung?

FAQ

Was ist ein Produkt mit variablem Tarif?

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Energie 2030 wird AECO

Neuer Name, neuer Look!

Unsere Vision und unsere Ziele gehen weit über das Jahr 2030 hinaus. Und das wollen wir mit dem neuen Namen verdeutlichen.

AECO bedeutet, belgienweit in allen Landessprachen ein einheitlicher Name. Auch weiterhin möchten wir einen ökologischen Fußabdruck hinterlassen: das ist unser oberstes Ziel. Ebenso wichtig ist uns ein erstklassiger Kundenservice, den wir durch eine ständige Analyse und Hinterfragung unserer Arbeitsweise und unseres Angebotes anstreben.

Unser neues Logo drückt Dynamik, Energie und Frische aus, mit denen wir schon seit über 20 Jahren auf dem Markt aktiv sind und die für uns Motoren sind, die uns vorantreiben. Mit frischem Wind in den Segeln geht es vorwärts… Und dass unser Strom zu 100% aus erneuerbaren Quellen stammt, ist schon lange kein Geheimnis mehr. Wind, Sonne, Wasser wie auch Biomasse sind die Quellen, aus denen wir unseren Strom erzeugen.

Bewährtes stützen

Was sich bewährt hat, möchten wir gerne weiterführen. Gleichzeitig möchten wir uns auch in Frage stellen, stetig verbessern und der Nachfrage anpassen. Unserer Philosophie halten wir die Treue und die besteht darin, keinen Strom zu verkaufen, der nicht garantiert aus erneuerbaren Quellen stammt. Darum produzieren wir zuerst, was wir an unsere Kunden verkaufen – also garantiert 100% grün. Wir freuen uns, seit der Einführung des belgischen Stromlieferantenvergleichs, den Greenpeace jährlich veröffentlicht, immer im Ranking an der Spitze zu stehen. Eine hohe Auszeichnung für unser Handeln!

Neues fördern

In einer Zeit, in der die Digitalisierung das Leben aller prägt und wo der Wunsch nach einem schnellen und zuverlässigen Informationsfluss groß ist, möchten wir unseren Kunden moderne Tools zur Verfügung stellen. Zum Beispiel gibt es einen persönlichen Kundenbereich, in dem jedermann eigenständig sämtliche Informationen einsehen kann. Dennoch werden wir unseren Kunden auch weiterhin einen angemessenen persönlichen Service zur Verfügung stellen.

Das neue Webportal von AECO ist kundenfreundlicher, da Sie schneller zu den Produkten und zu den Tarifen finden. Auch über AECO und unsere Strategie können Sie einiges erfahren.

Alle Informationen, die für Sie nützlich sein könnten,

  • falls Sie umziehen,
  • wenn sie den Lieferanten wechseln möchten,
  • oder sollten Sie Neues über die Entwicklungen im Energiesektor erfahren möchten,
  • u.v.m.

sind nun für Sie leicht verfügbar.

Vielseitig und transparent

Wir bieten eine erweiterte und trotzdem überschaubare Produktpalette, damit wir auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Vorlieben unserer Kunden eingehen können. Wir legen Wert darauf, dass der Kunde ohne Schwierigkeiten versteht, worauf er sich bei uns einlässt und keine bösen Überraschungen bei der Abrechnung erlebt.

AECO spricht nach wie vor eine Klientel an, die sehr engagiert die Entwicklung erneuerbarer Energien unterstützen möchte. Wir freuen uns, dass viele unserer Kunden in unsere Partnerkooperativen investieren und damit aktiv einen Beitrag zur Energiewende leisten. Und die Belohnung bleibt nicht aus! Ein vergünstigter Stromtarif und Rabatte auf den jährlichen Fixbetrag Ihres AECO-Energievertrag ist eine Geste des Dankes gegenüber unseren Investoren für ihr Engagement.

Aber klar, nicht jeder kann oder möchte heute eine Investition tätigen, obschon er gerne seinen Verbrauch auf reinen Grünstrom umstellen würde. Auch da bieten wir Lösungen. Eine Auswahl an verschiedenen Produkten, die keinen Beitritt zur Genossenschaft voraussetzen, finden Sie in unserem Angebot.

„Einfach“ zum Ziel

Die Energiewelt ist unsere Expertise! In Energiefragen sind wir gerne Ihr Ansprechpartner und bieten Ihnen praktische Lösungen.

Sie möchten auf Basis Ihres Verbrauchs Ihre jährlichen Kosten simulieren? Oder ganz schnell online ohne großen Aufwand einen Vertrag abschließen? Das ist heute schnell gelöst. Ein Programm führt Sie durch die verschiedenen Menüpunkte, damit Sie einfach zum Ziel kommen.

Grünstromproduzenten sind uns willkommen

Sie produzieren selber Grünstrom und möchten eine Kombination aus Einspeisungs- und Verbrauchsvertrag erhalten? Sehr gerne nehmen wir Ihre Produktion mit auf in unserem Portfolio, wenn dies möglich ist.

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Strom sparen im Homeoffice

Es hilft, einige Verhaltensweisen anzupassen, um die Auswirkung dieses erhöhten Verbrauchs auf Ihre Energierechnung möglichst einzuschränken.

  • Da sich Wärme in einem feuchten Umfeld schlechter verteilt, achten Sie auf eine gute Lüftung Ihres Arbeitszimmers am Morgen, um die Feuchtigkeit, die sich in der Nacht angesammelt hat, entweichen zu lassen. Öffnen Sie zum Beispiel vor Arbeitsbeginn das Fenster für ca. 15 Minuten.
  • Strom sparen bedeutet auch, Strom nicht zu verschwenden. Denken Sie also daran, alle Ladegeräte oder Haushaltgeräte die Sie nicht nutzen auszustecken, den Fernseher (und Receiver) auszuschalten während des Tages usw. Mehrfachstecker sind hier sehr praktisch. Falls Sie am Laptop arbeiten, lassen Sie diesen nicht dauerhaft eingesteckt.
  • Falls Sie ein mobiles Thermostat haben, nehmen Sie es mit in Ihr Arbeitszimmer und schließen Sie die Ventile in allen anderen Räumen. Wenn Sie in einem kleinen Raum arbeiten, ist dieser schneller geheizt als ein großes Zimmer.
  • Zögern Sie nicht Ihr Thermostat um ein paar Grad niedriger einzustellen. Wenn Ihnen die kühlere Raumtemperatur unangenehm erscheint, wärmen Sie sich eher mit einer Decke oder einem dickeren Pullover. Denn nur ein Grad geringere Heiztemperatur hilft 7% Energie einzusparen.
  • Profitieren Sie von der Sonne. Lassen Sie bei jeder Gelegenheit die Sonnenstrahlen ins Zimmer einfallen, um den Raum aufzuheizen. Vermeiden Sie, das Licht einzuschalten und trocknen Sie Ihre Wäsche draußen.

 

In jedem Fall wünschen wir Ihnen eine angenehme Zeit im Homeoffice, trotz der außergewöhnlichen Lage, in der wir uns alle zurzeit befinden. Bleiben Sie gesund!

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Der Energiesektor wechselt am 1. November zu einer neuen zentralen Datenplattform

Ab 1. November bis Ende Dezember wird eine neue zentrale Datenbank für den gesamten Strom- und Gassektor in Betrieb genommen. Diese Plattform gewährleistet die Abwicklung aller Marktprozesse und alle belgischen Energiemarktparteien sind vom Wechsel betroffen. Dies bedeutet auch, dass es für gewisse Energiekunden leichte Beeinträchtigungen geben wird. Insbesondere bei der Verarbeitung von Prozessen wie ein Umzug, ein Lieferantenwechsel, Abrechnungen oder Endrechnungen usw., ist mit Verzögerungen zu rechnen.

Project,Management,Ideas,Development,Graph,Concept

Die Entwicklung der neuen Plattform durch die Firma Atrias wurde schon vor mehr als zehn Jahren begonnen, die Einführung wurde jedoch immer wieder aufgeschoben. Ziel war es, sich den Marktentwicklungen anzupassen und die IT-Systeme auf die Energiewende, wo erneuerbare Energie in den Vordergrund rückt, vorzubereiten. Seit mehr als einem Jahr planen die belgischen Energieanbieter zusammen mit allen anderen Marktparteien die große Migration. Seit April 2021 werden Tests durchlaufen, um zu prüfen, ob die notwendigen massiven Datentransfers in allen Gebieten Belgiens korrekt durchführbar sind. Im August wurde das Projekt ein weiteres Mal verlegt, da die Mindestzahl notwendiger Zusagen von belgischen Lieferanten, die sich für die Migration im September aussprechen, nicht erreicht wurde. Grund hierfür war, dass die Ergebnisse der Datentransfers noch nicht ausreichend zufriedenstellend waren. Am Freitag, den 10. September wurde dann endlich von allen Seiten das Go für den 1. November erteilt.

Für bestimmte Kunden wird mit Einschränkungen zu rechnen sein

Der Übergang von den verschiedenen alten Systemen zur neuen zentralen Datenplattform verläuft für den Verbraucher vor allem hinter den Kulissen.

Kunden, die jedoch in den Monaten November und Dezember umziehen oder den Lieferanten wechseln, werden ihre Endabrechnung verspätet erhalten. Da während der Transferperiode zeitweise die Back-office-Systeme der Energielieferanten nicht verfügbar sein werden und gewisse Prozesse nicht durchführbar sind, bitten wir unsere Kunden um etwas Geduld.

Die Aktivierung der Prepaid-Funktion oder von Budgetzählern wird im November und im Dezember ausgesetzt werden. Kunden, die aber bereits über diese Systeme verfügen, werden keine Auswirkungen verspüren.

Für Endverbraucher haben die Netzbetreiber eine Fragenliste erstellt, wo Sie Antworten finden können auf etwaige Fragen (in Französisch: https://www.atrias.be/FAQ_FR und in Niederländisch: https://www.atrias.be/FAQ_NL, leider nicht in deutscher Sprache verfügbar).

Welche Vorteile bringt die Umstellung?

Die zentrale Datenplattform bietet Energielieferanten die technischen Voraussetzungen, um ihren Kunden ganz neue Konzepte anzubieten in den kommenden Monaten und Jahren. Zum Beispiel werden Besitzer einer Photovoltaikanlage die Möglichkeit haben, Ihre Energie einem anderen Lieferanten als dem eigenen zum Verkauf anzubieten. Auch der Lieferant einer Ladestation für Fahrzeuge muss nicht mehr der Stromanbieter selbst sein. Es wird außerdem möglich sein, monatliche Abrechnungen zu erstellen oder dynamische Energietarife auf Stundenbasis einzuführen. Es wird also spannend zu sehen, welche neuen Produkte in den nächsten Jahren auf dem Markt erscheinen werden. Das neue System zusammen mit dem neuen MIG6-Marktkommunikationsprotokoll und auch der intelligente Zähler sind wichtige Meilensteine in der Umsetzung der Energiewende.

Flex Brüssel Geschäftskunden

Flex Flandern Geschäftskunden

Flex Wallonie Geschäftskunden

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