AECO stellt seine Aktivitäten als Energielieferant ein. Unsere neuen Öffnungszeiten: von montags bis freitags von 9 bis 12 Uhr. Per E-Mail bleiben wir erreichbar: service@aeco.be

Zur Antwort auf Ihre Fragen
FAQ

Wie erreiche ich den Mediationsdienst?

Wenn Sie eine Abrechnung in Frage stellen, nähere Informationen benötigen oder bei einer Reklamation, nehmen Sie bitte immer mit unserem Kundenservice Kontakt auf. Dieser ist sehr bemüht, Ihnen weiterzuhelfen.

Sollte AECO Ihnen keine zufriedenstellende Antwort liefern oder keine Einigung gefunden werden, können Sie den föderalen Mediationsdienst für Energie auf schriftlichem Wege zu Rate ziehen:

 

Ombudsdienst Energie, Boulevard du Roi Albert II 8, boîte 6, 1000 Brüssel

plainte@mediateurenergie.be

Tel.: +32 (0)2 211 10 60

Fax: +32 (0)2 211 10 69

 

Der Mediationsdienst kann erst dann eingreifen, wenn Sie vorab erste Schritte mit AECO unternommen haben.

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